IMPORTÂNCIA DO PDCA E DEMAIS FERRAMENTAS DE GESTÃO DE QUALIDADES NA SST

setembro 11, 2020

Olá, hoje vamos falar sobre a importância do PDCA e demais ferramentas na gestão de qualidade, e sua importância dentro da empresa. Mas primeiramente, devemos saber o que é PDCA.

O QUE É PDCA?

Criado pelo físico norte-americano Walter Andrew Shewhart, o PDCA é uma ferramenta de gestão qualidade continua, por meio de um ciclo (Plan) planejar, (Do) fazer, (Check) checar e (Act) agir. E tem como objetivo o planejamento de ações, checagem, coloca-lo em prática, checar os riscos e conferir os resultados.

FASES DO CICLO PDCA

•PLANEJAR

Nessa fase é escolhido os objetivos e metas do ciclo a serem compridos. Primeiramente essa função deverá ser dada para um gestor com capacidade e competência, pois um linha de planejamento com falhas poderá trazer prejuízo e com certeza perda de tempo.

A fase de planejamento deve buscar a melhor otimização do tempo, para evitar retrabalho e, consequentemente, tenha ganho de tempo.

E ainda estabelecer qual metodologia ser aplicada para encontrar respostas para seus problemas. A metodologia mais comum a ser usada é o 5W2H que pode ser muito útil nessa fase. E também fazer o plano de cada ação necessária para que as metas e objetivos seja compridos.

A fase de planejamento é a mais complexa dentre as demais. Por isso é preciso usar o máximo de informações disponíveis.

•FAZER

É nessa faze que você coloca em ação todo o planejamento feito na fase anterior, sem pular etapas, ou cometer desvio. E caso aconteça algum erro, vai ser preciso voltar para a fase de planejamento, indentificar o motivo de ter acontecido aquele erro e corrigí-lo.

Mas para seguir a risca com o planejamento, é preciso ter uma equipe capacitada. Então antes de colocar o plano em ação, é preciso educar e treinar os colaboradores.

Além disso, fazer sempre que for possível um levantamento de dados, para posteriormente, ser feita uma avaliação.

•CHECAR

A fase de checagem deve ser executada juntamente com a fase anterior, para que possa ser identificado possíveis brechas e falhas. Também é nessa hora que os dados levantados na fase de execução é usado, fazendo a mensuração dos resultados através dos dados coletados.

Nesta fase é necessário ser feito uma checagem metódica de cada atividade planejada anteriormente, e comparar os resultados que estão conseguindo, com o que foi previsto. Identificar também outros problemas que podem ser resolvidos em ciclos futuros.

Para haja êxito nesta fase, é preciso um suporte de metodologia estática, com isso, evitando erros e poupando tempo e dinheiro.

•AGIR

Nesta fase é feita uma análise meticulosa dos dados levantados e do resultado alcançado. Pois sempre pode ser encontrado problemas que venham a ser corrigidos em ciclos futuros.

Caso o resultado atingido não corresponda o planejado, é hora de agir de forma que corretiva, identificando os pontos que impediram de chegar no resultado desejado. E caso as metas forem atingidas, essa fase aplicará esse plano como padrão.

A fase de Agir é considerada o final e o começo do ciclo PDCA. Pois sempre que um problema é resolvido, outros problemas irão surgir, sendo assim, o ciclo PDCA nunca vai acabar.

MELHORIA CONTUNUA

Quando aderido na empresa o ciclo PDCA se torna uma forma continua de melhorias, pois quando um ciclo acaba, outro começo, assim o ciclo não tem estipulação de um fim. A cada problema resolvido, o planejamento se torna cada vez mais complexo, tornando os objetivos mais ambiciosos, e por isso os funcionários devem sempre estarem capacitados para a execução do plano de ações, até que chegue em um padrão de qualidade que corresponda às expectativas dos clientes.

E por ser uma ferramenta em que o planejamento é essencial, não devemos nos atar a problemas fúteis, pois o tempo perdido para o planejamento da correção de algo que não trará impacto positivo na empresa, é precioso, e pode afetar negativamente outros planos que serão executados.

ADERIR O PDCA

O PDCA é uma ferramenta de gestão de qualidade simples e eficiente, e que pode ser aplicado em diversas situações, para chegar a solução de uma problema, sendo do mais simples, até os problemas mais complexos.

Mesmo o ciclo PDCA não sendo algo obrigatório, é uma boa ideia aderir em sua empresa, pois seu uso constante logo trará diversos benefício, como maior organização, eficiência, evita perca de tempo e dinheiro, além de tornar os funcionários mais capacitados.

Com isso, mostramos os benefícios do PDCA na empresa. Caso você se depare com algum problema na empresa (e provavelmente vai acontecer), o ciclo PDCA vai ser uma ótima opção para a solucionar esse problema. E se por acaso tenham alguma dúvida, deixem nos comentários, que logo estarei respondendo, até mais.